L’onboarding est un processus crucial pour chaque entreprise. Il s’agit de la première impression que les nouveaux employés auront de votre entreprise et il peut influencer leur expérience de travail à long terme. Il est donc essentiel de ne pas passer à côté et de mettre en place un onboarding structuré.
Voici quelques étapes pour bien intégrer les nouveaux arrivants dans votre entreprise :
1. Préparation en amont de l’arrivée
Garder le contact avec le nouveau collaborateur(trice) une fois le contrat d’embauche signé, vous permettra de répondre à ses éventuelles questions et de le rassurer si besoin. Que ce soit par téléphone ou email, il est important de garder cette proximité avec le nouveau salarié afin d’envoyer un signal positif, et d’éviter qu’il parte pour une autre entreprise (si il s’avère qu’il avait plusieurs choix).
Avant son arrivée, il vous faudra être sûr que le matériel soit prêt à l’accueillir : Téléphone, ordinateur, badge d’accès, identifiant de connexion.. cela vous permettra d’éviter de perdre du temps le jour J. Vous pouvez également lui créer un “welcome pack” avec des fournitures et des goodies de l’entreprise, ce qui développera un sentiment d’appartenance dès le premier jour.
2. Faire une présentation de l’entreprise et des attentes
Bien que ce sujet ait déjà du être évoqué pendant l’entretien, il est capital que les nouveaux employés connaissent l’histoire, la mission et les valeurs de votre entreprise. Cela les aidera à comprendre leur rôle dans l’entreprise, et à s’aligner sur les objectifs. N’oubliez pas que votre entreprise a sans doute son propre jargon, avec des acronymes, des termes qui sont propres à votre entreprise ou votre domaine d’activité. Consacrez du temps pour les expliquer à la nouvelle recrue.
Concernant les objectifs du salarié, fournir des informations claires sur les attentes en matière de performance et de comportement dès le début est indispensable. Cela évitera des malentendus et des erreurs coûteuses à l’avenir.
3. Prévoir une formation adéquate
Assurez-vous que les nouveaux employés reçoivent une formation adéquate sur leurs tâches et responsabilités. Cela les aidera à se sentir confiants et à être productifs dès le début. Définissez son périmètre d’action et ses objectifs pour que tout soit clair pour le nouveau salarié.
L’onboarding étant une course de fond et non un sprint, vous devez laisser le temps au salarié de prendre ses marques. Cela vous assurera une intégration complète du salarié et ainsi une formation qui se déroulera au mieux.
4. Nommer un “buddy”
Afin de faciliter cette formation, vous pouvez nommer un collaborateur qui aura le rôle de “buddy” envers le nouveau salarié. Ce rôle consiste à “parrainer” la nouvelle recrue tout au long de son onboarding en étant son référent. Le buddy répondra aux questions diverses, organisera des rencontres entre le nouvel employé et les membres de l’équipe, lui partagera son expérience et sa vision de l’entreprise. Le buddy ne doit pas être un supérieur hiérarchique, mais il peut faire partie d’un autre département (ce qui développera les échanges entre les équipes).
Le but étant de créer un environnement de travail positif, de favoriser la collaboration et in fine de donner pleine satisfaction dans son nouveau job à votre nouvelle recrue!
5. Faire un suivi régulier (feedback)
Il est important de faire un suivi régulier avec les nouveaux employés pour s’assurer qu’ils s’adaptent bien à leur environnement de travail, et qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin pour réussir. Encouragez le feedback de la part du salarié à différentes étapes de l’onboarding afin de recueillir son avis, savoir ou il en est, et éventuellement améliorez votre process d’onboarding le cas échéant.
En conclusion, l’onboarding est un processus déterminant pour chaque entreprise. En suivant ces étapes, vous pouvez aider à faciliter l’intégration des nouveaux employés dans votre entreprise, les fidéliser et créer un environnement de travail favorable pour tous.
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